Klient: „Já nevím. Na jedné straně mi byla nevěrná, ale na druhé straně rodinu nikdy nezanedbávala… a mám ji pořád rád.“
Psycholog: „Povězte mi o tom.“
Klient: „No, to víte. Patnáct let jsme spolu, děti byly často nemocné, hypotéka, barák jsme stavěli s dluhy, já byl její první, moc si neužila…“
Psycholog: „Hm.“ (K empatickému úsměvu přibude i chápavý pohled.)
Klient: „No, co mám dělat… parohy se mi nosit nechce…“
Psycholog: „Chápu, nechcete nosit parohy.“ (Pokračuje empatický úsměv i chápavý pohled.)
Klient: „Někdy mě to tak štve, že se chci rozvádět.“
Psycholog: „Uvažujete o rozvodu?“
Klient: Zoufá si…
Psycholog: I nadále je vřelý a empatický…
Nezapírám, že „bezradné poradenství“ nemám rád. Na druhé straně „zlým snem“ je poradce, jež vám přesně, jasně a direktivně řekne, jak žít teď a nikdy jinak. Mágové, inženýři lidských duší, šoumeni a další jim podobní nejsou též ten pravý šálek poradenského čaje. Z „obchodních cestujících“ s tou či jinou teorií, dietou, cvičením či s přístrojem mi naskakuje kopřivka. Kdysi jsem sepsal test „Jak zvolit dobrého poradenského psychologa?“ a nemám na něm ani po deseti letech co měnit.
Jak zvolit dobrého poradenského psychologa?
Zodpovězte otázky v testu a zjistíte, jestli je psycholog ten pravý.
Odpovězte buď:
- Ano, souhlasím, je to tak – dobrý psycholog má takto jednat.
- Nebo: Ne, není to tak, psycholog má jednat jinak, než je uvedeno v položce.
Za každý souhlas je jeden bod.
- Psychologovi je rozumět. Neužívá příliš cizích slov.
- Psychologovi zjevně záleží na tom, abyste mu porozuměli. Ověřuje si to dotazem.
- Po celé sezení nemluví jen nebo převážně psycholog.
- Psycholog po celé sezení neřekne nic jasně. Slyšíte od něj jen: Hm, povězte mi o tom víc. Předchozí věta pro vašeho psychologa neplatí. (Odpověď Ano = ano, neplatí.)
- Někdy mluví, jindy mlčí. Naslouchá vždy.
- Pokud se zmíní o svém osobním problému, je jasné, že jej má již vyřešený.
- Má o vás zájem, ale nekoketuje s vámi.
- Pokud s ním či s ní koketujete vy, zvládne to vlídně, leč jasně. Žádný sex. Odborně se tomu říká: nepoužívá neetické postupy. (Ano = nepoužívá.)
- Dá vám najevo, pokud je přesvědčen, že jste udělali chybu, ale nikdy vás neodsuzuje.
- Dokáže říci: Nevím, tomuto nerozumím. Zároveň hledá a doporučí někoho, kdo tomu rozumí.
- Potřebujete se rychle poradit. Psycholog si na vás udělá čas, i když nejste objednaní.
- Pomůže vám zformulovat řešení, ale neprosazuje je.
- Nedá najevo zklamání, pokud jste jednali jinak, než bylo domluveno. (Ano = nedá najevo.)
- Probere s vámi, co se asi stane, pokud budete jednat tak nebo onak.
- Není agitátor pro vlastní přesvědčení, životní styl, náboženské či politické přesvědčení. (Ano = není agitátor.)
- Byl jsem tam dvakrát a vždycky mě jen posadili na chodbu a nechali mě vyplňovat testy. Tato věta nevystihuje to, co se děje. (Ano = nevystihuje.)
- Pokud psycholog použil testy, vždy s vámi probral jejich výsledky.
- V doporučeních, pokud to jen trochu jde, dává přednost domluvě a kompromisu před bojem.
- Vždy respektuje vaši osobnost, názory a postoje.
- Má přehled o osobách a institucích, kam se lze při řešení vašich problémů obrátit.
- Nežárlí, naopak podporuje, pokud se chcete poradit i s někým jiným.
- Jeho z míry nevyvedete, i když řeknete cokoli. (Ano = nevyvedete.)
- Občas se spolu i zasmějete.
- Je-li muž, má k ženám kladný postoj. Pokud je žena, nepovažuje muže za nepřirozená zvířata.
- Docela by bylo příjemné, kdyby podobný člověk byl vaším sousedem.
- Bývá k zastižení… přinejmenším v dohodnutém termínu.
- Pokud domluvená konzultace pro jeho jiné zaneprázdnění odpadne, učiní vše, aby vám to dal předem najevo.
- Svého psychologa byste bez obav doporučili někomu, na kom vám hodně záleží.
- Je to člověk, jemuž lze věřit.
- Má jakousi jiskru, šarm. Jak se říká, žádná mouka.
- Má přehled o běžných cenách, příjmech, dávkách. Ví, jak asi běžní lidé žijí.
- Nezdůrazňuje, jak všude byl, vše viděl, jaké má úspěchy a významné kamarády. (Ano = nezdůrazňuje.)
- Rozumí vám.
- Rád vás vidí.
- Dozvím se od něj něco nového, i když na to nové přicházím sám.
Vyhodnocení
0–10 ano
- Je to vůbec psycholog? Jisté je jen to, že nejde o zvěrolékaře. Ti jsou na své pacienty vlídní.
11–20 ano
- Psycholog to asi je. Nelze vyloučit, že jste vůči němu hodně kritičtí. Tomu se říká záporný přenos. Dotyčný to může schytat za některou z významných osob vašeho dětství. Nicméně budoucí spolupráci v rámci poradenství nevidím příliš nadějně. Nebojte se říci ne a hledat jiného psychologa.
21–30 ano
- Svým způsobem přijatelný výsledek. Hodně záleží i na vaší osobní citlivosti. Určité záležitosti někomu vadí méně a jinému více, pro třetího mohou být nesnesitelné. Psychologů je dost. Ne každý z nich je pro vás ten nebo ta nejlepší.
31–35 ano
- Tak to má být (i když i zde platí bezprostředně předcházející řádky).
Důležité „maličkosti“: Další požadavky na psychologa
Test jsem vytvořil v době, kdy jsem byl zaměstnancem tzv. státní – ve skutečnosti spíše „obecní“ – manželské poradny. Tři roky soukromničení mne vedou k dalším, připouštím, že méně podstatným požadavkům:
- Přizpůsobí se mým časovým možnostem.
- Přizpůsobí se mým finančním možnostem.
- Jeho pracovna je zajímavě zařízena. Je tam na co se dívat.
- Je trošku jiný – projevem, vystupováním, zaměřením než ostatní psychologové.
- V jeho pracovně se cítím být v bezpečí.
- V čekárně nepobývám nikdy dlouho, ale časopisů tam je na výběr.
- Pamatuje si, co jsem mu řekl posledně… i nedávno.
- Mluví se mnou… mnohem víc než si zapisuje, co jsem řekl.
- Z čekárny je snadno dostupné WC.
- Má čtivé stránky na internetu.
K poslednímu bodu ještě doplnění: Na svých webových stránkách nemá uklidňující foto krajiny, jež u mne vyvolává asociaci: Devět z deseti českých psychologů a psycholožek zklidňuje klienty „zemským rájem to na pohled“.
Kdy vyhledat poradenského psychologa?
Závěrem – to nejdůležitější. Kdy vlastně poradenského psychologa hledat? Tehdy, kdy jej vyhledat chceme.
Ne s pocitem, že jde o životní událost mimořádné závažnosti. Pesimista s úvahou, že jde o kus života (těžkého). Optimista s přesvědčením – přinejmenším to bude zajímavé a něco se dozvím.
Oba pak s jistotou, že v životě již věnovali čas ledasčemu méně smysluplnému.
ČLÁNKY DO MAILU